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Educación al Paciente y La Familia

La Fundación Valle del Lili está comprometida con la atención de calidad, buscando satisfacer las necesidades de salud de los pacientes en un nivel de alta complejidad. Dentro de su filosofía plantea como objetivo principal el trabajo con el paciente y su familia, garantizando por medio de la educación una participación activa, dentro del proceso de recuperación y rehabilitación. Por lo tanto, considera que el cuidado integral del paciente debe ser planeado y administrado con la filosofía de trabajo en equipo, en coordinación con el grupo médico y demás disciplinas de la salud, enmarcado dentro de una cultura de seguridad para el paciente.

Con el Programa de Educación para el Paciente y la Familia se pretende iniciar en forma oportuna un proceso educativo estructurado y estandarizado, de participación multidisciplinaria, que esté acorde con las necesidades particulares del paciente, sus valores culturales, creencias religiosas, preferencias de aprendizaje, capacidades cognitivas y de comunicación. La finalidad es preparar a la familia para la atención de las necesidades básicas del paciente en el hogar y la prevención de complicaciones durante su estancia en la Fundación y posteriormente en su hogar, facilitándole la adherencia al tratamiento prescrito, la adaptación al medio ambiente y a su vida familiar.

El programa de Educación al Paciente y la Familia ha sido desarrollado de acuerdo con la política de Seguridad y en concordancia con los objetivos estratégicos encaminados a:

  1. Garantizar altos estándares de calidad de los procesos médicos asistenciales y administrativos, comparables internacionalmente.
  2. Ofrecer servicios para satisfacer las necesidades de salud, asegurando la fidelidad de los usuarios y respetando sus derechos.

 

Política del programa

El Programa de Educación al Paciente y la Familia en la Fundación Valle del Lili, bajo el enfoque de responsabilidad social, considera que todo el personal de la salud de la Institución tiene un compromiso educativo con el paciente, de tal forma que le permita la continuidad del tratamiento una vez sea dado de alta.

Como parte de la política de Seguridad de la Institución, este Programa pretende mantener una estructura que facilite el proceso de aprendizaje y le permita al paciente y/o su cuidador, adquirir los conocimientos y destrezas para la toma de decisiones acertadas y seguras durante el cuidado.

El Programa pretende influir en forma positiva, facilitando un conocimiento y entrenamiento que le permita al paciente y su familia:

 

  • Apoyar los procesos de atención al paciente durante su hospitalización y cuando sea dado de alta.
  • Atender las necesidades básicas del paciente en el hogar.
  • Prevenir complicaciones durante la estancia y posteriormente en el hogar.
  • Dar continuidad al tratamiento ambulatorio.
  • Medir la adherencia al tratamiento prescrito.
  • Apoyar al paciente en el proceso de adaptación al medio ambiente y a su vida familiar.

 

El Programa de Educación al paciente y la familia de la Fundación Valle del Lili busca contribuir con la disminución de las complicaciones y reingreso del paciente a la institución, generadas por el desconocimiento de su enfermedad, el inadecuado cuidados en el hogar o descuido en el tratamiento.

 

Actividades del programa de educación al paciente y la familia

1. Identificación de la población objetivo:

 

  • Familiares o cuidadores de pacientes que utilizan los servicios ambulatorios, hospitalarios o de urgencias de la Fundación Valle del Lili y que de acuerdo a las necesidades identificadas, se consideren candidatos para entrar en el Programa de educación al paciente y la familia.
  • Instituciones prestadoras de servicios de Salud que queden al cuidado del paciente una vez sea dado de alta.
  • Empresas prestadoras de servicio domiciliario que estarán a cargo del paciente una vez sea dado de alta.

 

2. Valoración de las necesidades de educación en el paciente o cuidador:

  • Identificar fortalezas y debilidades en cuanto a conocimiento y capacidades.
  • Conocer la disponibilidad del recurso humano (paciente, cuidador, educador) para iniciar el proceso educativo y poner en práctica lo aprendido.
  • Elaborar diagnósticos de enfermería.
  • Elaborar el plan educativo teniendo en cuenta el resultado de la "Valoración del patrón funcional".

 

3. Planificación de la actividad educativa e intervención:

  • Planificar la educación teniendo en cuenta fortalezas, debilidades y los diagnósticos de enfermería resultantes de la valoración del paciente/cuidador.
  • Estructurar el plan educativo teniendo en cuenta el diseño definido para el Programa de educación a la familia, y que se incluyan en él, como mínimo, la educación necesaria sobre: Uso seguro de equipos médicos, uso seguro de medicamentos, dieta y nutrición adecuada, manejo del dolor, técnicas de rehabilitación, signos y síntomas de alarma y control y seguimiento médico.

4. Seguimiento:

 

  • Evaluar el grado de comprensión de cada tema recibido por el paciente o cuidador.
  • Acompañamiento del paciente y/o su cuidador para verificar conceptos y hacer ajustes necesarios para afianzar el conocimiento adquirido.
  • Aplicación de encuestas de satisfacción, seguimiento e impacto.

5. Evaluación:

  • Medir resultados de aprendizaje en el paciente y su grupo.
  • Crear estrategias para reforzar el conocimiento, teniendo en cuenta los resultados obtenidos.

 

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