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Servicios para ti

En la Fundación Valle del Lili, tu tranquilidad también es parte del cuidado

Nuestro compromiso es brindar una atención de excelencia que trascienda fronteras. Entendemos que planificar un procedimiento médico en el extranjero implica resolver múltiples inquietudes; por ello, hemos consolidado esta sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrará información detallada sobre procesos de admisión, servicios de interpretación, coordinación logística y el acompañamiento integral que nuestra Oficina Internacional dispone para usted y su familia.

01

¿La Fundación Valle del Lili recibe pacientes del extranjero?

Sí. Contamos con una Oficina Internacional dedicada exclusivamente a brindar acompañamiento integral y bilingüe a pacientes de todas las nacionalidades durante todo su proceso médico.
02

¿Qué aseguradoras internacionales tienen convenio con el hospital?

Contamos con una amplia red de convenios globales. Puede consultar el listado completo de aseguradoras aliadas. Si su seguro no aparece, contáctenos para verificar su cobertura.
03

¿Puedo solicitar atención médica de forma particular (sin seguro)?

Por supuesto. Usted puede acceder a todos nuestros servicios médicos de manera particular, garantizando la misma calidad y oportunidad en la atención.
04

¿Cómo puedo agendar una cita presencial o virtual (teleconsulta)?

Para agendar, solo requerimos su documento de identidad y datos demográficos básicos. En caso de teleconsulta, necesitaremos adicionalmente un correo electrónico para enviarle el acceso a la plataforma.
05

¿Qué métodos de pago están disponibles desde el extranjero?

Ofrecemos tres canales seguros: transferencia bancaria internacional, pago en línea a través de nuestra página web o pago presencial al momento de la atención. Para instrucciones detalladas de transferencia, por favor contacte a la Oficina Internacional.
06

¿En qué moneda debo realizar los pagos en el hospital?

Los pagos presenciales se reciben en pesos colombianos (COP) o mediante tarjetas de crédito internacionales. Para transferencias bancarias, el monto debe ser equivalente en pesos; le recomendamos verificar la tasa de cambio vigente con su banco.
07

¿Cuáles son los canales de atención de la Oficina Internacional?

Estamos listos para asistirle a través de: Correo: oficinainternacional@fvl.org.co WhatsApp: +57 312 603 0388 Teléfono: +57 (602) 331 9090 ext. 3242
08

¿Requiero visa o permisos especiales para recibir tratamiento en Colombia?

Los requisitos migratorios dependen de su nacionalidad. Nuestro equipo de la Oficina Internacional puede brindarle orientación sobre los procesos y documentos necesarios para su ingreso al país por motivos de salud.
09

¿El hospital ofrece apoyo con el alojamiento y transporte?

Sí. Disponemos de convenios con hoteles y servicios de transporte cercanos que ofrecen tarifas corporativas preferenciales para nuestros pacientes. La Oficina Internacional le ayudará a coordinar toda la logística de su estancia.

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