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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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El acceso, la navegación y el uso del sitio web oficial del Hospital Universitario Fundación Valle del Lili (en adelante, “el Hospital” o “FVL”) implican la aceptación plena e incondicional de los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, se le solicita abstenerse de utilizar este portal.

 

1. Cláusula de Exención de Responsabilidad Médica (Medical Disclaimer)

El contenido publicado en este sitio web (incluyendo artículos, noticias, blogs, descripciones de servicios y materiales educativos) se proporciona con un propósito exclusivamente informativo y educativo.

Se establece que el contenido digital de FVL no ofrece consejo, diagnóstico o tratamiento médico personalizado y no debe considerarse como un sustituto de la consulta, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional, realizado por un especialista de la salud calificado.

  • Advertencia y Riesgo: El usuario entiende y acepta que el uso de la información contenida en este portal se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad. Las decisiones relacionadas con la salud no deben basarse exclusivamente en el contenido de este sitio web.
  • Recomendación: Para cualquier inquietud sobre una condición médica o antes de tomar una decisión de salud, se debe consultar siempre con un profesional de la salud competente. En caso de una emergencia médica, se debe buscar atención inmediata.

 

2. Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

El Hospital garantiza la confidencialidad y la seguridad en el manejo de los datos personales (información que puede identificar o hacer identificable a una persona), cumpliendo rigurosamente con la normativa colombiana de protección de datos.

  • Recopilación y Finalidad: Los datos proporcionados por los usuarios a través de formularios, suscripciones o consultas serán utilizados con el fin específico de responder a las solicitudes, enviar información de interés sobre los servicios del Hospital (como boletines informativos) o para mejorar la experiencia de navegación en el portal.
  • Regulación y Confidencialidad: El tratamiento de los datos se sujeta a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales en Colombia) y sus decretos reglamentarios. El Hospital garantiza que los datos se manejan con medidas de seguridad adecuadas para evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
  • Consentimiento: Al usar el sitio web, el usuario otorga su consentimiento para la recopilación y el uso de sus datos según los términos de nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

 

3. Propiedad Intelectual

  • Derechos de Autor: Todo el contenido del sitio web, que incluye de manera enunciativa y no limitativa: textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, diseños, iconos, marcas, y el software (programas informáticos), es propiedad exclusiva del Hospital o se utiliza bajo licencia o permiso expreso.
  • Uso Prohibido: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, explotación, o cualquier uso comercial o promocional de este material, total o parcial, sin la autorización previa y escrita del Hospital. El contenido se pone a disposición del usuario exclusivamente para su consulta y uso informativo personal.

 

4. Limitaciones de Responsabilidad

El Hospital se esfuerza por mantener la precisión y disponibilidad de su portal web; sin embargo, no ofrece garantías expresas sobre:

  • La exactitud completa, actualidad o integridad de la información contenida en el portal, por lo que no se hace responsable por errores u omisiones.
  • La disponibilidad ininterrumpida o la ausencia de fallos técnicos en el sistema o interrupciones del servicio.

El Hospital no será responsable por daños o pérdidas de cualquier naturaleza (incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o daños directos e indirectos) derivados del uso del portal, la imposibilidad de usarlo, o de cualquier fallo del sistema, aun cuando el Hospital haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.

 

5. Restricciones de Uso del Usuario y Seguridad Digital

El usuario se obliga a utilizar el sitio web de manera respetuosa, legal y ética. Será responsable de la seguridad de sus contraseñas y actividades que impliquen un registro en el sitio web.

  • Comportamiento Adecuado: El usuario debe abstenerse de cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del portal o los derechos de terceros.
  • Contenido Prohibido: Se prohíbe explícitamente la publicación, transmisión o carga de cualquier contenido que sea: difamatorio contra el Hospital, sus empleados, contratistas o terceros (que afecte la reputación), ilegal, fraudulento, que incite a la violencia, o que viole los derechos de propiedad intelectual del Hospital o de terceros.
  • Conductas Ilícitas: Se prohíbe incurrir en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos que distorsionen la información o impidan su funcionamiento.
  • Integridad del Sistema: El Hospital no se responsabiliza por daños causados por virus informáticos o cualquier otro agente nocivo que el usuario pueda recibir al descargar contenido. Es responsabilidad del usuario mantener sus equipos con el software de protección adecuado.

 

6. Enlaces a Sitios de Terceros

El portal de FVL puede contener enlaces (hipervínculos) a sitios web externos para la conveniencia o referencia informativa del usuario.

  • El Hospital no tiene control ni responsabilidad sobre el contenido, las políticas de privacidad, la seguridad o las prácticas de los sitios web de terceros.
  • La inclusión de estos enlaces no implica un respaldo o una asociación del Hospital con el contenido o los operadores de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar los términos y condiciones propios de cada sitio web de terceros que visite.

 

7. Compromiso de Accesibilidad Web

El Hospital se compromete a garantizar que su sitio web sea lo más accesible y utilizable posible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, acatando las directrices internacionales y las normas de Accesibilidad Web recomendadas por la Resolución MinTIC 1519 de 2020.

  • Reporte de Barreras: Si un usuario experimenta alguna dificultad de acceso, navegación o visualización del contenido debido a barreras de accesibilidad, se le invita a reportarlo inmediatamente a través de nuestro Sistema de Información y Atención al Usuario (SIAU) para que la dificultad sea corregida.

 

8. Cambios en los Términos y Condiciones y Ley Aplicable

  • Modificaciones: El Hospital se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
  • Aceptación: Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento. El uso continuado del portal después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación tácita de los nuevos términos.
  • Ley y Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja será sometida a la jurisdicción de los tribunales y juzgados competentes en la ciudad de Cali, Valle del Cauca.
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