Scroll
¿Buscas un servicio médico, una especialidad, un profesional de la salud o información sobre citas y programas?
Usa nuestro buscador inteligente para acceder fácilmente a todo lo que ofrece la Fundación Valle del Lili.
Scroll
FUNDACIÓN VALLE DE LILI, con sede principal en la Cra. 98 #18-49 de Cali, teléfono 3319090, dirección web www.valledellili.org y correo electrónico datospersonales@fvl.org.co, como responsable y encargado del tratamiento y custodia de datos personales, informa que:
La recolección y el tratamiento de datos personales realizados por FUNDACIÓN VALLE DE LILI se efectúan de forma responsable y legal, en cumplimiento del derecho a la intimidad, el hábeas data y la protección de datos personales. Esto se rige por las normas, procedimientos e instructivos adoptados por la Fundación, así como por el mandato de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes sobre la materia.
FUNDACIÓN VALLE DE LILI ha recolectado, almacenado y utilizado información con datos personales durante varios años y desea continuar con dicho tratamiento a futuro. Para ello, y para realizar el manejo adecuado que dispone la ley, la Institución ha definido la siguiente política, disponible para toda la comunidad interna y externa.
Para llevar a cabo estas acciones, FUNDACIÓN VALLE DE LILI requiere obtener la autorización libre, previa, expresa, voluntaria y debidamente informada de usuarios, clientes y cualquier persona. Esta autorización permite a la Institución recolectar, recaudar, almacenar, usar, procesar, compilar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos generales, particulares y/o sensibles que han sido suministrados e incorporados en diversas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con los que cuenta la Institución. Esta información es y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de FUNDACIÓN VALLE DE LILI, en su condición de institución sin ánimo de lucro que presta servicios de salud, así como para fines administrativos, comerciales, de promoción y contacto con los titulares de los datos.
Para los efectos de la presente política de tratamiento de datos personales, se entiende por:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Datos generales: De contacto, tales como: nombre completo, dirección, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico.
Datos particulares: Según el tipo de vinculación: nivel de ingresos, datos financieros, capacidad de endeudamiento, patrimonio bruto, personas a cargo, composición del grupo familiar, hobbies o aficiones, bienes que posee, información laboral, estado civil.
Datos públicos: Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como los que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, los datos biométricos y la historia clínica. Estos solo se recolectarán, incorporarán y/o almacenarán con autorización previa del titular de la información, y cuando sea necesaria para la ejecución de la relación contractual con el titular, siempre y cuando la ley permita acceder a dicha información. Por tanto, el acceso, circulación y tratamiento de los datos sensibles será restringido y limitado a la autorización del titular y a lo estipulado en la normativa vigente.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que, por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que, por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales envía la información o los datos personales a un receptor que se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento.
FUNDACIÓN VALLE DE LILI aplicará, de manera armónica e integral, los siguientes principios:
a) Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
b) Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al titular.
c) Principio de libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
e) Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
f) Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales. En este sentido, el tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley.
g) Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
FUNDACIÓN VALLE DE LILI tratará la información suministrada y previamente autorizada por los usuarios de la siguiente manera:
a. DE MANERA GENERAL:
La información será utilizada para:
Los datos relativos a la salud de los pacientes serán protegidos de forma estricta por todos los colaboradores de FUNDACIÓN VALLE DE LILI por el carácter sensible de los mismos; por lo tanto, se tendrá en cuenta lo siguiente al momento de tratar datos de esta naturaleza:
Se utilizarán para complementar el desarrollo de los contratos de prestación de servicios, cuentas en participación o relaciones civiles y/o comerciales, haciendo seguimiento y gestión al comportamiento comercial de los mismos. Además, para verificar la idoneidad e intercambiar información mensual para facilitar el conocimiento de los servicios que ofrece FUNDACIÓN VALLE DE LILI y, en general, todos los aspectos que intervienen en la relación entre FUNDACIÓN VALLE DE LILI y las diferentes EAPB, Medicina Prepagada, SOAT, proveedores y prestadores. Así como también, para hacerlos partícipes de actividades o campañas comerciales que puedan resultar de su interés.
La información contenida en nuestras bases de datos de los prestadores y profesionales de la salud pasados, actuales o futuros se utilizará para que FUNDACIÓN VALLE DE LILI tenga una percepción, tanto objetiva como subjetiva, sobre dichos prestadores. La información será transferida y/o transmitida a otras entidades únicamente cuando sea necesario dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables, en caso de que sea requerida por entidad pública, administrativa y/o entidades fiscalizadoras en temas laborales en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Se hará uso de los correos personales de prestadores, profesionales en salud y/o proveedores con el fin de facilitar el contacto con los profesionales de la salud, enviar comunicaciones internas de interés y hacerlos partícipes de las actividades institucionales. Además, para cumplir las leyes aplicables a proveedores, incluyendo, pero sin limitarse, a las de habilitación, de acreditación, comerciales y tributarias.
La información contenida en nuestras bases de datos de ex empleados, empleados, futuros candidatos a empleo y profesionales de la salud pasados, actuales o futuros se utilizará para que FUNDACIÓN VALLE DE LILI tenga una percepción, tanto objetiva como subjetiva, sobre el personal. Dicha información será transferida y/o transmitida a otras entidades únicamente cuando sea necesario dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables, en caso de que sea requerida por entidad pública, administrativa y/o entidades fiscalizadoras en temas laborales en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Se hará uso de los correos corporativos con el fin de facilitar el contacto entre empleados, prestadores de servicios y/o profesionales de la salud, enviar comunicaciones internas de interés, requerirlos en relación con sus funciones y hacerlos partícipes de las actividades institucionales.
En caso de colaboradores, además de lo anterior, se permitirá el acceso para transmitir sus datos a empresas que soliciten verificar datos laborales, autorización de créditos de dinero o créditos comerciales, estudios de seguridad, previa verificación de fuente y uso de datos y conforme a las reservas legales. También serán utilizados para realizar procesos de promoción interna, verificación de títulos, solicitud de información a otras empresas o instituciones educativas, capacitaciones, contacto directo en caso de ser requerido y, en general, para realizar todas las gestiones administrativas y financieras relacionadas directamente con la labor para la cual será contratado.
También se utilizarán para ofrecer programas de bienestar a los empleados y planificar actividades empresariales para el titular y sus beneficiarios.
FUNDACIÓN VALLE DE LILI desarrolla su misión educativa fomentando la investigación en todos los campos, incluyendo el científico, procurando lograr una eficiente comunicación con los estudiantes relacionada con los pacientes, los servicios prestados y demás actividades relacionadas con las funciones propias de la educación médica, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros estudiantes y evaluar la calidad del servicio.
Realiza mercadeo de los programas educativos tanto de pregrado como de posgrado, así como congresos, capacitaciones, talleres, conferencias, eventos académicos y encuestas afines a la educación, a quienes voluntariamente quieran participar.
Cumple las leyes aplicables a la educación privada en Colombia, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier requerimiento del Ministerio de Educación Nacional o las autoridades judiciales o administrativas.
Por tratarse de datos sensibles, se le informará al usuario de forma explícita y previa que no está obligado a autorizar su tratamiento. Además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, se indicará cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del tratamiento, así como obtener su consentimiento expreso. Ninguna actividad podrá condicionarse a que el titular suministre datos personales sensibles. Solo podrán ser tratados cuando:
El tratamiento de datos personales ha sido definido como “(c)ualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión”. En el caso de las imágenes de personas determinadas o determinables, operaciones como la captación, grabación, transmisión, almacenamiento, conservación o reproducción en tiempo real o posterior, entre otras, son consideradas como tratamiento de datos personales y, en consecuencia, se encuentran sujetas al Régimen General de Protección de Datos Personales.
La Fundación Valle del Lili capta sus datos personales por medios de videovigilancia por interés legítimo. La videovigilancia realizada por la Fundación Valle del Lili tiene como objetivo general garantizar la seguridad de los bienes y personas que se encuentran en nuestras sedes.
Las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia de la Fundación Valle del Lili serán sometidas al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, en especial sus principios rectores.
Finalidad del sistema de videovigilancia
La grabación a través de circuitos cerrados de televisión (en adelante, CCTV) está activa en todas nuestras sedes. Dichas grabaciones se capturan y procesan con los intereses legítimos de:
Como regla general, no divulgaremos esta información a terceros, salvo que sea requerida por orden de las autoridades competentes.
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2013, la autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:
Quien acceda a los datos personales sin que medie autorización previa deberá, en todo caso, cumplir con las disposiciones contenidas en la ley.
Los derechos de los titulares establecidos en la ley podrán ejercerse por las siguientes personas (artículo 20 del Decreto 1377 de 2013):
Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.
La información que reúna las condiciones establecidas en la presente política podrá ser suministrada por FUNDACIÓN VALLE DE LILI a las siguientes personas:
Para ello, la FUNDACIÓN VALLE DE LILI se asegurará de establecer unas condiciones que vinculen al proveedor a las políticas de privacidad de estas, de tal forma que la información personal de los usuarios se encuentre protegida. Así mismo, se establecerán acuerdos de confidencialidad para el manejo de la información y obligaciones responsable–encargado cuando el tipo de entrega lo amerite.
El responsable del tratamiento, al momento de solicitar al titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente:
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
Fundación Valle de Lili, en cumplimiento de la Ley 1098 de 2006, la Ley 1581 de 2012 y los derechos constitucionales, reconoce que los menores de edad tienen la posibilidad de adquirir la condición de usuarios de los productos y servicios de la Fundación, siempre y cuando actúen a través de, o debidamente representados por, sus padres o por quienes tengan la patria potestad del menor o su representación legal, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado. Esta opinión debe ser valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para atender el asunto.
La Fundación asume la obligación de respetar y brindar las garantías para que los menores de edad que tengan la condición de usuarios autorizados de nuestro portal web y, en general, de nuestros productos y servicios, puedan ejercer su derecho a la libertad de expresión, al libre desarrollo de la personalidad y a la información, como lo consagra la Ley 1098 de 2006.
En cumplimiento de la normatividad colombiana respecto a menores de edad y del proceder responsable a que está obligada la Fundación, asumimos los siguientes compromisos:
Con el propósito de brindarle un mejor servicio y para ejecutar las finalidades descritas en esta política de privacidad, sus datos personales podrán ser transmitidos y/o transferidos a entidades extranjeras y/o servidores alojados en países extranjeros, en condiciones de seguridad que garantizarán el cumplimiento de lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
Para la transmisión y transferencia de datos personales, se aplicarán las siguientes reglas:
Las transferencias internacionales de datos personales deberán observar lo previsto en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, es decir, la prohibición de transferencia de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos y los casos excepcionales en los que dicha prohibición no aplica.
Las transmisiones internacionales de datos personales que se efectúen entre un responsable y un encargado, para permitir que el encargado realice el tratamiento por cuenta del responsable, no requerirán ser informadas al titular ni contar con su consentimiento cuando exista un contrato en los términos del artículo 25 de la Ley 1581 de 2012.
Se prohíbe la transferencia de datos personales de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. Se entiende que un país ofrece un nivel adecuado de protección de datos cuando cumpla con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio.
De manera excepcional, FUNDACIÓN VALLE DE LILI podrá hacer transferencia de datos personales en los siguientes casos: información respecto de la cual el titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la transferencia; intercambio de datos de carácter médico cuando así lo exija el tratamiento del titular por razones de salud o higiene pública; transferencias bancarias o bursátiles conforme a la legislación que les resulte aplicable; y transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad.
También podrá realizar transferencias y/o transmisiones necesarias para la ejecución de un contrato entre el titular y FUNDACIÓN VALLE DE LILI, o para la ejecución de medidas precontractuales, siempre y cuando se cuente con la autorización del titular.
Finalmente, se permitirán transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
La necesidad de otorgar seguridad a las personas al momento de acceder a los servicios que se prestan a través de los portales de intranet Lilinet exige la identificación y datos personales de los usuarios, datos además necesarios para la prevención de fraudes y atención de incidentes de seguridad.
FUNDACIÓN VALLE DE LILI, como administrador del portal web www.valledellili.org, se reserva el derecho de mantener vigente el registro de un usuario cuando este no haya suministrado información veraz, cuando trate la información en forma contraria a los usos honestos que debe darse a ella o cuando incumpla las políticas aquí contenidas o cualquiera de las obligaciones, deberes y cargas que adquiere al momento de registrarse en el portal web.
La persona usuaria que se registra en este portal web será responsable por cualquier dato inexacto, falso o carente de veracidad que suministre, por lo cual deben ser veraces y fidedignos; de lo contrario, podrá dar lugar a resarcir los perjuicios que llegare a causar con este comportamiento a FUNDACIÓN VALLE DE LILI y/o a terceros.
La persona que use datos personales que no sean propios será responsable de las sanciones que la ley colombiana establece en relación con la violación de datos personales. Es así como FUNDACIÓN VALLE DE LILI asume de buena fe que la información suministrada por el usuario que se registra es veraz, exacta y fidedigna; por tanto, exime de cualquier responsabilidad a FUNDACIÓN VALLE DE LILI por dicha información.
Este documento hace parte integral de los Términos y Condiciones del sitio web www.valledellili.org, www.ciudadlili.org y del acuerdo legal de los portales web institucionales que prestan servicios a usuarios externos y/o internos de FUNDACIÓN VALLE DE LILI.
El área de Gestión del Riesgo tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. La presente política se aplica a todas las bases de datos que administra dentro de todas y cada una de sus dependencias, tanto en su sede Cra. 98 #18-49 en la ciudad de Cali como en todas las sedes que tenga o en un futuro se puedan establecer.
FUNDACIÓN VALLE DE LILI expresa a los usuarios, pacientes, prestadores de servicios, colaboradores y proveedores, así como también a los usuarios de los portales web y/o demás herramientas, que en caso de cualquier controversia esta será resuelta de manera amigable, a través de mecanismos autocompositivos, como la negociación o la conciliación, en la ciudad de Cali.
a) Consultas: La consulta se formulará por el medio habilitado por FUNDACIÓN VALLE DE LILI y será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
b) Reclamos: El titular o las personas autorizadas por la ley que consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la mencionada ley, podrán presentar un reclamo ante la institución, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a FUNDACIÓN VALLE DE LILI, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo al interior de la institución no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
c) Contacto para resolver sus solicitudes: Los titulares podrán ejercer sus derechos de consultar, conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud a datospersonales@fvl.org.co, o a través del link: http://valledellili.org/contactanos/ o por escrito a la dirección Cra. 98 #18-49 de Cali, quien dará trámite a la solicitud conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012 y 20 a 23 del Decreto 1377 de 2013.
Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:
d) Controles: FUNDACIÓN VALLE DE LILI comunica a todos sus usuarios, titulares de datos que se encuentren en las bases de datos y/o archivos, que se han implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a nuestros registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, lo anterior en razón a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que pudieren estar expuestos.
Esta política ha sido aprobada el 30 de agosto de 2019, sustituye la anterior y entrará a regir a partir de su fecha de publicación en la página web.
FUNDACIÓN VALLE DE LILI conservará la información de cada usuario durante todo el tiempo en que esta se requiera dentro de los fines descritos en esta política, a menos que medie solicitud de supresión del interesado. No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
FUNDACIÓN VALLE DE LILI se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será informada y publicada oportunamente en la página web www.valledellili.org.
El presente Anexo es de estricto cumplimiento. Su desviación y/o incumplimiento por parte del colaborador es considerado por la Institución como falta disciplinaria.