Usted tiene derecho a:

(Adaptación de la Resolución 13437 de 1991. Resolución 4343 de 2012. Ley 1805 de 2016) 

• Obtener Información clara y oportuna de su estado de salud, de los servicios que vaya a recibir y de los riesgos del tratamiento, para decidir si acepta o no el tratamiento ofrecido por su médico tratante. 
• Mantener la confidencialidad y secreto de su información clínica, sin perjuicio de la posibilidad de acceso a la historia clínica con su autorización o por parte de las autoridades competentes que la ley determine. 
• Ser informado sobre los costos de su atención en salud y recibir la orientación adecuada sobre gestiones administrativas relacionas con la prestación del servicio. 
• Recibir un trato digno en el acceso a servicios de salud que respete sus creencias y costumbres, su intimidad, así como las opiniones personales que tenga, sin recibir trato discriminatorio. 
• Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible, respetando los deseos del paciente, incluso en caso de enfermedad irreversible. 
• Recibir protección especial a los servicios de salud a niños, niñas y adolescentes. 
• Ser incluido en estudios de investigación científica, solo sí usted lo autoriza. 
• Respetar la decisión de oponerse a la presunción legal de donación de órganos expresando su voluntad de no ser donante de órganos. 
• Que se le respete su voluntad anticipada y su derecho a a morir dignamente durante el proceso natural en la fase terminal de su enfermedad. 
• Recibir una segunda opinión por parte de un profesional de la salud en caso de duda. 
• Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad, respeto y acceder a los servicios y tecnologías de salud. 
• Conocer los medios y canales para presentar reclamaciones, inconformidades o sugerencias sobre su experiencia en salud. 
• Recibir o rechazar apoyo espiritual o moral. 

Usted tiene el deber de:

(Adaptación de la ley 100 de 1993. Decreto 4343 de 2012)

• Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud. 
• Cuidar las instalaciones donde reciba los servicios de salud, así como cumplir las normas, reglamentos y protocolos de la Institución. 
• Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al Sistema General de Seguridad Social en Salud y usar racionalmente las prestaciones ofrecidas, así como los recursos del mismo. 
• Brindar la información oportuna y requerida para la atención médica y contribuir con los gastos de acuerdo a su capacidad económica. 
• Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de la salud que lo atienden, previo, durante y posterior al tratamiento ofrecido. 

Los pacientes en situación de discapacidad que ingresan a los servicios de salud de la Fundación Valle del Lili, tienen derecho a: 

• El acceso adecuado a todos los programas de rehabilitación propuesto en el POS. 
• Facilidad a la accesibilidad y el tránsito seguro sin ninguna clase de barreras físicas.
• Recibir una información clara, veraz, oportuna y adecuada a su condición de situación de discapacidad.

Usted tiene el deber de:

• Cuidar integralmente su salud y la de su comunidad, siguiendo las recomendaciones del médico. 
• Informar de manera veraz, clara y completa su estado de salud al médico tratante.
• Brindar trato digno y humano al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes. 
• Adoptar las medidas de seguridad según protocolos institucionales de atención.
• Dar cumplimiento a las recomendaciones médicas que promueven el estilo de vida saludable y el autocuidado.