El objetivo principal de este proceso es promover una cultura de mejora continua en la institución. Para ello, utilizamos la referenciación como una herramienta clave para comparar nuestra gestión con las mejores prácticas y, de esta forma, fomentar el aprendizaje y la mejora.
La referenciación es un proceso voluntario que busca el intercambio de experiencias y mejores prácticas. Si deseas solicitar una, debes informar al área de Gestión de la Mejora de la FVL.
Si su institución necesita profundizar en algún tema o desea referenciar procesos específicos que no están incluidos en la oferta general, puede solicitar una cotización a la medida. A continuación, se detallan los servicios disponibles:
Este servicio se enfoca en temas no cubiertos en la referenciación institucional, pero que están directamente relacionados con la eficiencia y calidad hospitalaria.
Ofrecemos consultorías especializadas que se adaptan a las necesidades de su institución:
Para solicitar una cotización de cualquiera de estos servicios, por favor, envíe su solicitud al correo electrónico referenciacion@fvl.org.co. Para obtener más información sobre el proceso de referenciación, puede contactar al área de Gestión de la Mejora a través del mismo correo o a las extensiones telefónicas 3374 y 8463.
Como parte de nuestra política, hemos programado una jornada de referenciación institucional que se realizará cuatrimestralmente. El evento se enfocará en los principales temas de gestión relacionados con los estándares del Sistema Único de Acreditación Nacional.
Estos temas se presentarán de forma general para ofrecer estrategias relevantes para todos. El proceso se llevará a cabo de manera virtual. Para obtener más detalles, por favor, comunícate a nuestras líneas de atención o a nuestro correo electrónico.
| Grupo de Estándares de Mejoramiento de la Calidad - Eje de Humanización de la atención - Eje de seguridad del paciente | Sistema de Gestión de Calidad - Eje de Humanización de la atención - Eje seguridad del paciente |
| Acreditación Nacional | |
| Gestión Clínica | |
| Mejoramiento y Eficiencia operacional- Excelencia operacional | |
| Seguridad del paciente | |
| Prevención de Infecciones y Vigilancia Epidemiológica | |
| Servicio farmacéutico y uso seguro de medicamentos | |
| Atención Centrada en las personas | |
| Grupo de Estándares de Direccionamiento y Gerencia | Costos y presupuestos |
| Facturación y Auditoría Médica | |
| Grupo de Estándares de Gerencia del Talento Humano - Eje de la Transformación y medición de la cultura organizacional | Atracción y selección, Desarrollo y cultura, Calidad de vida |
| Eje de Transformación y medición de la cultura | |
| Hospital Universitario | |
| Grupo de Estándares Sedes Integradas en Red | Estrategias de definición de redes |
| Grupo de estándares asistenciales Hospitalarios | Gestión de altas y estancias |
| Cirugía | |
| Grupo de estándares asistenciales Ambulatorios | Consulta Externa |
| Laboratorio clínico, patología y Banco de sangre | |
| Grupo de Estándares de Gestión de Tecnología - Eje de Gestión de la Tecnología | Estrategias y Eje de Gestión de la Tecnología |
| Gestión de Equipos Biomédicos | |
| Grupo de Estándares de Gerencia del Ambiente Físico | Estrategias de Gerencia del Ambiente Físico (Gestión de la infraestructura) |
| Gestión Ambiental | |
| Grupo de Estándares de Gerencia de la Información | Estrategias de Gerencia de la Información |
| Estrategias de Informática | |
| Eje de Gestión del riesgo | Sistema Institucional de Gestión de riesgos |
| Eje de Responsabilidad social | Estrategias de Apoyo Social |
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